Política de Privacidade – Essencial Case
A Essencial Case está comprometida com a proteção e privacidade de seus dados pessoais. Todas as informações fornecidas pelos usuários são tratadas de forma segura e ética, conforme as legislações vigentes no Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Abaixo, detalhamos como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos.
1. Informações Gerais e Certificado de Segurança
Na Essencial Case, todas as páginas do site estão em ambiente seguro, conforme indicado pelo cadeado na barra de URL. Utilizamos um Certificado de Segurança SSL que criptografa todas as informações transmitidas, garantindo segurança total em suas transações.
2. Coleta e Uso de Informações
Durante sua navegação e interação em nosso site, podemos coletar os seguintes dados:
- Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário: Nome, endereço, telefone, CPF, e-mail e informações de pagamento.
- Dados de Navegação: Informações como endereço IP, dispositivo utilizado, localização aproximada, histórico de navegação e preferências de produtos.
Esses dados são utilizados para:
- Processar compras e gerenciar entregas.
- Personalizar sua experiência de navegação.
- Enviar comunicados sobre ofertas, promoções e atualizações, mediante consentimento prévio.
- Melhorar nossos produtos e serviços, por meio de análises estatísticas e de comportamento de compra.
3. Compartilhamento de Informações
A Essencial Case não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
- Processamento de pagamento via gateways de pagamento seguros.
- Envio de produtos, realizado por parceiros logísticos e transportadoras.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Qualquer compartilhamento será feito com base em medidas de segurança e confidencialidade estritas.
4. E-mail de Ofertas e Serviços
O envio de e-mails promocionais e informativos será feito somente com o seu consentimento, fornecido no momento do cadastro.
- Cancelamento: Você pode optar por não receber esses e-mails clicando no link de descadastro presente nas newsletters.
- O prazo para processamento da solicitação de cancelamento pode ser de até 7 dias úteis.
- A Essencial Case é totalmente contra o envio de SPAM e respeita sua decisão de cancelar o recebimento.
5. Propriedade das Informações
Todo o conteúdo do site essencialcase.com, incluindo textos, imagens, gráficos, logos e demais informações, é de propriedade exclusiva da Essencial Case.
- É proibida a cópia, modificação, extração ou qualquer uso indevido sem autorização prévia por escrito.
- A utilização indevida pode acarretar penalidades legais, incluindo ações cíveis e criminais.
6. Cookies e Histórico de Navegação
Utilizamos cookies para oferecer uma experiência de compra personalizada e otimizada.
- Finalidade dos Cookies: Identificar visitantes frequentes, armazenar preferências de navegação e melhorar nosso site e serviços.
- Os cookies não armazenam dados pessoais sensíveis e podem ser desativados pelo usuário nas configurações do navegador.
Importante: Ao desativar os cookies, algumas funcionalidades do site podem ser comprometidas.
7. Segurança e Armazenamento de Dados
Implementamos medidas robustas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.
- Armazenamento: Seus dados são mantidos em servidores seguros, com acesso limitado a pessoal autorizado.
- Tempo de Retenção: Os dados são armazenados pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
8. Envio de E-mails
A Essencial Case nunca envia e-mails solicitando dados confidenciais, como senhas, confirmações de cadastro ou anexos executáveis (ex.: .exe, .scr, .bat).
- Os links contidos nos e-mails oficiais levam diretamente para o domínio essencialcase.com.
- Caso receba um e-mail suspeito, não clique em links ou forneça informações pessoais. Entre em contato imediatamente com nosso suporte.
9. Direitos do Usuário (LGPD)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar detalhes sobre os dados armazenados.
- Correção: Atualizar ou corrigir informações pessoais.
- Eliminação: Solicitar a exclusão de dados, salvo quando houver necessidade legal de retenção.
- Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para uso de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@essencialcase.com.
10. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para páginas externas. A Essencial Case não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de terceiros antes de compartilhar informações pessoais.
11. Alterações na Política de Privacidade
A Essencial Case reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Avisos sobre alterações significativas serão enviados aos usuários ou publicados no site.
Última atualização: 18/11/2024
12. Contato e Suporte ao Cliente
Caso tenha dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato conosco:
- E-mail: suporte@essencialcase.com
- Telefone/WhatsApp: (71) 99277-7623
-
Horário de Atendimento:
- Segunda a sexta-feira: 09:00 às 18:00
- Sábados e domingos: 09:00 às 13:00
